كيف يمكننا مساعدتك؟

نحن في موتور وورلد العراق دائما ما نحث الزبون على تفقد الطلب قبل عملية الدفع والاستلام النهائي, ولكن اذا اكتشفتم مشكلة في المواد بعد فتحها وترغبون في اعادتها فعليكم ملئ الفورمة التالية

إذا كان هناك عنصر مفقود من طلبك وكان من المفترض أن يصلك مع باقي الطلب، يمكنك بكل ترحيب الاتصال بنا وسنقوم بالتحقق من الأمر فورًا. من الممكن أن تكون العناصر قد تم شحنها بشكل منفصل، ولكننا سنقوم بمراجعة ذلك على الفور وإبلاغك بالتفاصيل.

إذا كان العنصر مفقودًا، فهناك احتمال أيضًا أنه غير متوفر في المخزون. في هذه الحالة، كنا سنحاول التواصل معك لإبلاغك بذلك. يمكنك كذلك التحقق من بريدك الإلكتروني في حال فاتك اتصالنا، فقد نكون قد أرسلنا لك رسالة لإعلامك بالأمر.

سنحرص على حل هذه المشكلة بأسرع وقت ممكن.

يمكنك إرجاع طلبك إلى عنوان شركتنا خلال ٣ ايام عمل.
يرجى التأكد من أن المنتج/المنتجات يتم إرجاعها في نفس التغليف الأصلي، إذا كانت قد جاءت في صندوق يحمل علامة تجارية أو كيس مغلق، وما إلى ذلك، وأن يتم تغليفها بشكل آمن لضمان وصولها إلينا بحالة سليمة.

بمجرد استلامنا للمنتج وفحصه والتأكد من أنه في حالة قابلة للبيع، سنقوم بإصدار استرداد كامل لقيمة المنتج إلى حسابك.

يرجى التحقق من تأكيد الطلب للتأكد من أنك بالفعل تتوقع استلام المنتج قبل التواصل معنا. من المهم أن تتذكر أنه إذا قمت بإجراء الطلب بعد الساعة 3 مساءً، فسيستغرق يوم عمل إضافي. تأكد أيضًا من إبقاء هاتفك قريبًا، فقد يتواصل معك مندوب التوصيل لطلب مزيد من التفاصيل حول العنوان.

يسعدنا أن تتواصل معنا وسنقوم بالتحقق من سبب التأخير إن وُجد. يمكنك الاطلاع على معلومات الاتصال بنا (على اليمين) للحصول على رقم الهاتف وساعات العمل.